Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione, ovunque tu viva. Consegnamo ogni giorno a centinaia di clienti in tutto il mondo e ci impegniamo a fornirti servizi di altissimo livello.

 

Tempi di elaborazione:

  • Prima della spedizione, ti preghiamo di concederci 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, i tempi dipendono dalla situazione attuale (esclusi festivi e fine settimana)
  • I tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi se l’indirizzo di spedizione è sospetto e il tuo ordine viene segnalato come a rischio (utilizziamo questo tempo aggiuntivo per garantire la sicurezza delle tue informazioni di pagamento). Potremmo richiedere una prova di identificazione per le informazioni di fatturazione ricevute.

 

Tempi di spedizione gratuita (stimati):

  • 10-15 giorni (i tempi di trasporto variano a seconda del paese)
  • Avviso COVID-19: i nostri tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del previsto a causa delle restrizioni COVID-19 che influenzano i servizi di consegna. Sappi che i nostri team di evasione continuano a spedire prodotti quotidianamente adottando precauzioni extra per garantire la loro sicurezza. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

 

Spese di spedizione premium:

  • Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo (non possiamo garantire la tempestività per alcuni paesi o regioni remote).
  • Se scegli il metodo di consegna espresso, sarà applicata una tariffa di spedizione di 40$. Utilizzeremo DHL/FedEx per la consegna. I tempi di arrivo dipendono dalla compagnia di spedizione e solitamente sono di circa 6-9 giorni.
  • I costi di spedizione sono quelli indicati nella pagina di checkout.

Nota: poiché la logistica è gestita da FedEx/DHL, l’aggiornamento delle informazioni di spedizione potrebbe subire un ritardo di 3-4 giorni. Ti preghiamo di pazientare. Non appena il numero di tracciamento sarà disponibile, te lo invieremo via email il prima possibile.

 

Spese di spedizione base:

  • 9-14 giorni (i tempi di trasporto variano a seconda del paese)
  • Prioritizzeremo la spedizione degli ordini utilizzando la logistica di spedizione base, che ridurrà i tempi di 1-2 giorni rispetto alla spedizione gratuita.

 

 

Traccia il tuo pacco:

  • Ti consigliamo di registrare un account sul nostro sito per tenere traccia del tuo ordine.
  • Sito per il tracciamento pacchi: https://www.17track.net/en. (di solito ci sono ritardi di 2-3 giorni per la sincronizzazione delle informazioni di tracciamento prima della pubblicazione online.)
  • Promemoria amichevole:
  • Se non vivi in una zona sicura, scegli con attenzione il metodo di spedizione, poiché i corrieri standard non richiedono la firma e i pacchi verranno lasciati in qualsiasi luogo "sicuro" ritenuto idoneo dal corriere.
  • Non siamo responsabili per indirizzi errati inseriti da te come cliente.
  • Se non ritiri il tuo articolo e questo viene restituito, sarà addebitata una tassa di rifornimento pari al 10% del costo totale per articolo.

 

Tasse e dazi:

  • Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali o imposte di importazione che vengono applicati una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. Legalmente, questi costi devono essere pagati dal destinatario del pacco. Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevedere l’importo, poiché le politiche doganali e i dazi variano ampiamente da paese a paese.
  • I dazi doganali sono calcolati come percentuale del valore totale della merce. La percentuale varia in base al paese di destinazione, ma in media si aggira tra il 3% e il 9%. Non abbiamo controllo su questi costi, motivo per cui non possiamo includerli nel prezzo dell’articolo o nelle spese di spedizione. Cerchiamo generalmente di ridurre il valore dichiarato del pacco per diminuire tasse e oneri, ma potresti comunque dover pagare una piccola somma di dazi doganali.
  • Se hai domande, ti preghiamo di CONTATTARCI.