私たちの目標は、お住まいの地域に関係なく、最高の配送オプションを提供することです。当社は毎日世界中の何百ものお客様に商品を届けており、最高レベルのサービスを提供できるよう努めています。

 

処理時間

• 発送前に ご注文の処理に 1 ～ 2 営業日かかります。タイミングは実際の状況によって異なります (祝日/週末を除く)。
• 配送先住所に疑問があり、注文にリスクがあるとフラグが立てられている場合 、処理時間が遅れることがあります（この追加の時間を利用して、あなたの信用情報の安全性を保証します）。受け取った請求情報については、身分証明の証明が必要となる場合があります。

 

送料無料期間（目安）

• すべてのご注文で世界中に送料無料でお届けします。
• 10〜15日（国によって、輸送時間は異なります）

 

プレミアム配送料

• 速達方法を選択した場合は、40 ドルの送料を請求する必要があります。配送にはDHL/FedExを使用します。到着時間は運送会社によって異なります。通常5～10日ほどかかります
• 送料はチェックアウトページの表示の対象となります。
• 注：物流はFedEx/DHLで行われるため、物流情報の更新は3〜4日遅れます。気長にお待ちください。追跡番号が出てきた場合には、できるだけ早くメールでお送りいたします。

 

基本配送料

• 優先配送の場合、基本配送料 10 ドルを請求します。
• 8〜14日（国によって、輸送時間は異なります）。
• 基本配送物流を使用して注文を発送することを優先します。これにより、無料配送物流と比較して時間が1〜2日短縮されます。

 

荷物を追跡する

• ご注文を追跡するために、当社のウェブサイトにアカウントを登録することをお勧めします。
• 荷物追跡サイト: https://www.17track.net/en. (インターネットにアップロードする前に追跡情報を同期するのに通常 1 ～ 3 日かかります。)

ご注意:安全な場所にお住まいでない場合は、標準の郵便配達員は署名を必要とせず、荷物はそのまま残され、郵便配達員が適切と判断する「安全な」場所に配達されるため、配送方法の選択には十分ご注意ください。お客様が入力した住所が間違っていた場合、弊社は責任を負いません。商品が受け取られず返品された場合は、返品手数料が請求されます。手数料は、商品 1 点につき合計金額の 10% となります。

 

税金と関税

• ご注文の商品には、荷物が目的地の国に到着すると関税または輸入税が課される場合があります。法的にこれらの料金は荷物の受取人が支払う必要があります。残念ながら、関税政策や輸入税は国ごとに大きく異なるため、当社ではこれらの料金を管理することができず、費用がいくらになるかを知ることはできません。
• 関税は商品の合計金額に対する割合として課されます。関税の割合は荷物の発送先の国によって異なりますが、平均は 3%～9% です。当社では料金を管理できないため、商品代金や送料に料金を含めることはできません。通常、税金や手数料を削減するために荷物の申告価格を下げるよう努めますが、それでも少額の関税を支払う必要がある場合があります。
• ご質問がございましたら、 お問い合わせください。