Domande frequenti

FAQ

Questo prodotto è compatibile con il mio veicolo?

Se il tuo veicolo è dotato di un sistema CarPlay cablato installato in fabbrica, questo prodotto è compatibile. Ciò include veicoli con connessioni CarPlay sia cablate che wireless. Tuttavia, tieni presente che questo prodotto non è compatibile con i veicoli che dispongono solo di una connessione CarPlay wireless.

Puoi controllare il sistema iPhone IOS: Elenco Apple CarPlay

Per il sistema Android: Elenco Android Auto

Abbiamo un video che ti mostra come verificare se esiste una funzione CarPlay, fai clic qui: Clicca per controllare

Quale prodotto dovrei acquistare?

>>Vedi un confronto di tutti i prodotti

Disponiamo di diversi prodotti che potrebbero soddisfare le tue esigenze, a seconda delle tue esigenze di utilizzo specifiche.

1. Per le app di streaming video come YouTube e Netflix, il nostro AI BOX supporta video e giochi in auto, puoi scegliere i modelli della collezione "CarPlay AI BOX" per soddisfare le tue esigenze: https://www.ottocast.com/collections/carplay-ai-box

2. Se la tua famiglia utilizza sia telefoni Android che iPhone, potresti essere interessato al nostro adattatore CarPlay/Android Auto 2-in-1. Può convertire Android Auto o CarPlay cablato in wireless: https://www.ottocast.com/products/u2-x-pro

3. Se sei interessato solo alla funzione CarPlay, potresti prendere in considerazione il nostro prodotto U2 Air. Può convertire Android Auto cablato in wireless: https://www.ottocast.com/products/u2-air

4. Se sei interessato solo alla funzione Android Auto, potresti prendere in considerazione il nostro prodotto Android Auto Wireless. Può convertire Android Auto cablato in wireless: https://www.ottocast.com/products/android-auto-wireless

Tieni presente che prodotti con la stessa funzione potrebbero avere prezzi diversi a causa delle differenze di chip e materiali. Se il costo è una preoccupazione primaria, potresti prendere in considerazione l’opzione più conveniente. D’altra parte, se dai priorità alle prestazioni e all’aspetto, potresti prendere in considerazione un’opzione più costosa.

È necessario riassociare l'adattatore ogni volta che viene utilizzato?

No, non è necessario riassociare l'adattatore ogni volta che viene utilizzato. Una volta configurato correttamente, il telefono si collegherà automaticamente all'adattatore all'avvio del veicolo.

Come si collega l'adattatore al mio telefono?

L'adattatore è dotato sia di hardware WiFi che Bluetooth. Si connetterà al tuo telefono tramite Bluetooth e invierà le credenziali WiFi. Quindi l'adattatore si disconnetterà dalla rete Bluetooth e funzionerà esclusivamente tramite WiFi.

Questo prodotto è compatibile con gli iPhone?

Sì, questo prodotto è compatibile con tutti i modelli di iPhone, dall'iPhone 6 (con iOS 10) all'iPhone 15 Pro Max.

Posso collegare più telefoni all'adattatore?

Sì, è possibile collegare più telefoni all'adattatore. L'adattatore si connetterà automaticamente all'ultimo telefono accoppiato se presente nel veicolo. Se l'ultimo telefono accoppiato non è disponibile, è possibile connettersi manualmente all'altro telefono.

Questo prodotto viene fornito con le istruzioni per l'installazione?

1. Abilita le reti Bluetooth e WiFi sul tuo telefono.

2. Assicurati che il telefono non sia connesso ad altre reti WiFi o Bluetooth e rimuovi eventuali connessioni vivavoce dalle impostazioni del telefono e del sistema dell'auto.

3. Collega l'adattatore alla porta USB di CarPlay.

4. Attendi che l'interfaccia appaia sullo schermo.

5. Sul telefono, vai all'elenco dei dispositivi Bluetooth e seleziona quello il cui nome inizia con AUTO-xx.

6. Quando richiesto, seleziona "Associa" sul telefono.

7. Una volta connesso, seleziona "Utilizza CarPlay" quando viene visualizzata la notifica.

Come faccio ad aggiornare l'adattatore?

1. Collega il telefono all'adattatore e attendi finché sullo schermo non viene visualizzato CarPlay.

2. Apri il tuo browser web e inserisci l'indirizzo 192.168.1.101.

3. Se è disponibile un aggiornamento, fare clic su di esso per avviare il processo di aggiornamento.

4. Attendi finché la barra di avanzamento dell'aggiornamento non raggiunge il 100%.

5. Una volta completato l'aggiornamento e CarPlay riappare sullo schermo, il processo di aggiornamento è terminato.

Qual è il tempo medio di connessione dell'adattatore?

Il tempo medio di connessione dell'adattatore varia a seconda del telefono e dell'auto, ma in genere sono necessari dai 7 ai 14 secondi per stabilire una connessione.

Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

In generale, gli ordini verranno consegnati entro 10-15 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di consegna possono variare a seconda del luogo di spedizione e dell'ubicazione del cliente. Anche fattori come il periodo dell'anno possono influire sui tempi di consegna.

Mi verrà fornito un numero di conferma per il mio ordine?

Sì, dopo aver effettuato con successo un ordine, riceverai un numero di conferma. Se non ricevi un numero di conferma entro 24 ore dall'ordine, contattaci per ricevere assistenza.

Dopo l'acquisto, posso ottenere un rimborso se non mi piace?

Sicuro. Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.