Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir liefern täglich an Hunderte von Kunden weltweit und bemühen uns, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.

 

Bearbeitungszeit:

  • Vor dem Versand bitten wir Sie, uns 1-2 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung einzuräumen, die Zeit hängt von der aktuellen Situation ab (Feiertage/Wochenenden ausgenommen).
  • Die Bearbeitungszeit kann sich verzögern, wenn Ihre Lieferadresse fragwürdig ist und Ihre Bestellung als Risiko eingestuft wird (wir nutzen diese zusätzliche Zeit, um die Sicherheit Ihrer Kreditinformationen zu gewährleisten). Wir können einen Identitätsnachweis für die erhaltenen Rechnungsinformationen anfordern.

 

Kostenlose Versandzeit (geschätzt):

  • 10-15 Tage (je nach Land variiert die Transportzeit)
  • COVID-19 Hinweis: Unsere Versandzeiten können länger als angegeben sein, da sich die COVID-19-Beschränkungen auf die Lieferdienste auswirken. Unsere Fulfillment-Teams versenden weiterhin täglich Produkte und treffen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

 

Premium-Versandgebühr:

  • Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an (die Pünktlichkeit kann für einige abgelegene Länder oder Regionen nicht garantiert werden).
  • Wenn Sie die Expresslieferung wählen, berechnen wir eine Versandgebühr von 40 $. Wir verwenden DHL/FedEx für die Lieferung. Die Ankunftszeit hängt vom Versandunternehmen ab und beträgt in der Regel etwa 6-9 Tage.
  • Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

Hinweis: Da die Logistik von FedEx/DHL übernommen wird, verzögert sich die Aktualisierung der Versandinformationen um 3-4 Tage. Bitte haben Sie Geduld. Sobald die Sendungsnummer vorliegt, senden wir sie Ihnen so schnell wie möglich per E-Mail zu.

 

Basis-Versandgebühr:

  • 9-14 Tage (je nach Land variiert die Transportzeit)
  • Wir priorisieren den Versand von Bestellungen mit Basisversand, wodurch sich die Lieferzeit im Vergleich zum kostenlosen Versand um 1-2 Tage verkürzt.

 

 

Verfolgen Sie Ihr Paket:

  • Wir empfehlen Ihnen, ein Konto auf unserer Website zu registrieren, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
  • Paketverfolgungsseite: https://www.17track.net/en. (Die Synchronisierung der Sendungsverfolgungsinformationen verzögert sich in der Regel 2-3 Tage, bevor sie online verfügbar sind.)
  • Freundliche Erinnerung:
  • Wenn Sie nicht an einem sicheren Ort wohnen, wählen Sie bitte mit Bedacht die Versandmethode, da Standardpostdienste keine Unterschrift verlangen und Pakete an einem vom Zusteller als „sicher“ erachteten Ort hinterlegt werden.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für von Ihnen als Kunde falsch eingegebene Adressen.
  • Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, wenn Sie Ihre Ware nicht abholen und diese zurückgesendet wird. Die Gebühr beträgt 10 % des Gesamtbetrags pro Artikel.

 

Steuern und Zollgebühren:

  • Ihre Bestellung kann Zoll- oder Einfuhrgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht. Rechtlich müssen diese Gebühren vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden, da Zollbestimmungen und Einfuhrgebühren von Land zu Land stark variieren.
  • Zollgebühren werden als Prozentsatz des Gesamtwerts der Waren berechnet. Der Zollsatz hängt vom Zielland ab, liegt aber im Durchschnitt zwischen 3 % und 9 %. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren, weshalb wir sie nicht in den Artikelpreis oder die Versandkosten einbeziehen können. Wir versuchen generell, den deklarierten Wert des Pakets zu reduzieren, um Steuern und Gebühren zu minimieren, aber Sie müssen möglicherweise dennoch eine kleine Zollgebühr zahlen.
  • Wenn Sie Fragen haben, KONTAKTIEREN SIE UNS.