私たちの目標は、あなたがどこに住んでいても、最高の配送オプションを提供することです。私たちは毎日、世界中の何百人もの顧客に配送しており、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。
処理時間:
- 出荷前に、 ご注文の処理に1〜2営業日をいただけますようお願いいたします。タイミングは実際の状況に依存します（祝日/週末は除外されます）
- 処理時間は遅れる可能性があります 配送先住所に疑問があり、注文がリスクとしてフラグ付けされた場合 （この追加時間を使用して、クレジット情報のセキュリティを確保します）。請求情報に対して身分証明書の提示を求める場合があります。
送料無料の時間（推定）:
- 10-15日（国によって輸送時間が異なります）
- COVID-19のお知らせ： COVID-19の制限の変更により、配送サービスに影響が出ているため、発送時間が表示されているよりも長くなる場合があります。私たちの fulfillment チームは、製品の安全を確保するために追加の予防措置を講じながら、引き続き毎日製品を発送しています。ご理解とご協力に感謝いたします。
プレミアム送料:
- 全世界に無料配送を提供しています（一部の遠隔地や地域では、時間通りの配送が保証されない場合があります）。
- エクスプレス配送方法を選択した場合、送料として40ドルを請求させていただきます。配送にはDHL/FedExを使用します。到着時間は運送会社によって異なります。通常、約6〜9日かかります。
- 送料はチェックアウトページに表示される内容に従います。
注意: ロジスティクスはFedEx/DHLによって行われるため、ロジスティクス情報の更新は3-4日遅れることになります。しばらくお待ちください。追跡番号が発行され次第、できるだけ早くメールでお知らせします。
基本送料：
- 9-14日（国によって輸送時間が異なります）
- 基本的な配送ロジスティクスを使用して注文の発送を優先します。これにより、無料配送ロジスティクスと比較して1〜2日短縮されます。
荷物を追跡する:
- ご注文を追跡するために、当社のウェブサイトでアカウントを登録することをお勧めします。
- 荷物追跡サイト: https://www.17track.net/en. (通常、インターネットにアップロードする前に追跡情報を同期するのに2〜3日遅れることがあります。)
- ご注意:
- 安全な場所に住んでいない場合は、選択した配送方法について賢明に判断してください。標準の郵便業者は署名を必要とせず、荷物は郵便業者が適切と判断した「安全な」場所に置かれます。
- お客様が入力した誤った住所については、当社は責任を負いません。
- アイテムを受け取らずに返却された場合、再入荷手数料が請求されます。手数料はアイテムごとの合計料金の10%になります。
税金と関税:
- あなたの注文は、荷物が目的地の国に到着した際に課される可能性のある関税や輸入税の対象となる場合があります。法的には、これらの料金は荷物の受取人が支払う必要があります。残念ながら、私たちはこれらの料金を制御することができず、関税政策や輸入税は国によって大きく異なるため、費用がどれくらいになるかをお伝えすることはできません。
- 関税は商品の総価値のパーセンテージとして課されます。関税率のパーセンテージは、荷物が送られる国によって異なりますが、平均して3%から9%の間です。私たちはこれらの料金をコントロールすることができないため、商品のコストや郵送費用に含めることはできません。一般的に、税金や手数料を減らすために荷物の申告価値を減少させるよう努めていますが、依然として少額の関税を支払う必要があるかもしれません。
- ご質問がある場合は、お問い合わせください.